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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。5 F$ r# }: I# l8 Z f7 ?4 O
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信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。) {& r, h1 g9 z8 _6 A! z
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一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。2 a) ]4 P: f3 \7 Y$ O5 W+ s
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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$ K4 @; [0 r* ], A4 C: }, U) E/ n 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;0 z( ~; b- y3 i: p+ Q
' m5 m+ J: F' C m- v 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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最好仅持有和使用一张信用卡;* f' ? t% s: c1 e$ ^; h/ s# b
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;! G# G0 [0 \9 b
; z- D! {1 a; H, p8 X) [. W) t9 G 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。5 D! D# }! e" k% @9 ?- P( x' E
. W! y' }" v, G2 X" U9 c4 K7 l3 C 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线. y3 r1 h* x" n' `) s2 [
: U: C% {4 w B9 @ 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:- K( u+ q# m! S3 I8 }" ]$ p4 [
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在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;5 k4 s1 z' r& ?) u" J; b
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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. T: J0 g3 m+ T/ g2 a 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;# S. D0 {, d! ~
+ A+ k& V8 G3 @ 亲眼看着收银员划卡;( O" C1 L ^* G% W- z3 I% n
+ S0 o0 C$ Z5 _/ M5 ]5 M 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;! _2 {# x) B, ~/ C* \1 ]
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。, G* M6 u4 A& K/ I" H( h4 N# I
: x) M2 {7 s4 k! U3 J 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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( {3 L* L8 Z1 O4 d8 w 家庭局域网没有安装防火墙;
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没有进行加密的无线网络;) M! Y; s% E+ D
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操作系统的漏洞;: @3 ?- U" T3 v0 J) v& n X3 C( {: {6 v
) l3 p- ?, E; K i% A, S8 X 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;3 t8 _! R( e) c' V+ R% v
5 j% W( \8 ]6 N E1 y f 计算机病毒;
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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邮件中的恶意代码,mailware等;" H4 w. q% I/ ~4 i/ f/ C, K* ]
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;# H2 l6 H8 B/ q$ b: t0 W: q
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木马程序;
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6 [4 n% u8 a& @, e: ~% s$ f 来源不明的恶意的windows service等;- ]# r! b( x! b5 o* K
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。& Q8 K' k* F2 f3 J2 b# w4 r
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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严防个人信息泄漏4 i4 a* @# y" ~/ K
* g0 N( V, ]$ c, {: g# v 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:# a/ N- F5 W4 W4 P4 F
2 W# Q8 D& i! q/ F o1 X 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;2 t2 ]% ^, _9 l- O0 x3 M
4 Y+ \" t! W. Y' ^ 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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' M4 k4 d" d* ~" d8 f3 W. ^ 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;. S% O* A( a' |6 V# V' U
' [" M3 I0 J+ \# ~0 u% n6 w+ N 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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C( i' }* \, n6 z% |' ? 不要把信用卡当作证件使用;
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8 D# F, @1 w$ b% V0 P 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;' j0 q1 x! | _& d( f4 p6 n
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;$ p3 u; s' x- a/ M5 a6 ?
. m" a' q8 j( h 信用卡被盗用了怎么办?" G4 i! t3 r* i9 v: C% v" F) P& z; m) Q
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:, m( Z2 w1 \# h1 m7 T$ m2 h( D
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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4 ?5 |, x: z5 Z2 @4 q! x* g 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);6 P% k' Q" s9 Q5 D
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡; O7 z+ F. q: ~: i
& r; A5 j% e$ ^/ M 一些实用的电话和网址5 D+ {' E6 u, {7 `) @! V3 |
x' a* X0 M y. V0 v/ B. B 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:5 F5 @' p/ `2 _0 Z* q2 m: t
6 o+ k$ b# k! z o 主要信用卡机构:8 L% e/ I7 {# \ d4 A$ i
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)5 K5 G& q, \8 [& \# R1 T
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/). @8 ?$ j: f/ ?" g
- _7 F, O9 P p; M0 J2 ] 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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3 j7 E4 r" Y; u) E 各主要银行:3 e; Q, ?. g6 V h* f3 B, T
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
6 N) y' D: u6 o0 y+ z; u' N' l$ w( F8 w& O7 Z' C) ^, }
道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472! a( {! h+ Q0 E8 ]* _1 }& L4 R
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汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722/ U+ M( s$ I3 T* C4 A; n: o
" D. v6 `9 Z( J7 E) D
丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-68421 ]0 y# r H5 U9 a& b
& r8 N+ w1 P) @* F7 ^
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
7 b ]0 U& ]$ j1 X( R8 L; ~" R4 s; t7 e! ^2 ~
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
# ?+ G6 _, i8 s: l7 L, o: d" k. x" c+ b/ \% [+ x; F/ Q
花旗银行(Citibank):1-800-305-72593 \+ X8 J$ [8 ] ?( B
& f' O+ c% N. _# |% d$ M* m( ]: a Capital One:1-800-481-3239, r1 H) J/ I i/ Y
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MBNA Canada:1-800-379-2744
! E5 R2 S6 v/ d( V% T! d
/ H* w, G' ~; e7 ^3 |$ E, S President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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