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[转帖]信用卡安全使用大全

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律学博士(正八品下)

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发表于 2007-1-26 00:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。5 F$ r# }: I# l8 Z  f7 ?4 O
$ q5 Z# U+ p. e6 L5 z
  信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
7 |' e5 g7 g0 |  H3 H. r9 X" T8 \) y5 }' G( U
  信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。) {& r, h1 g9 z8 _6 A! z
& W- f4 K4 l4 e/ U8 d
  一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。2 a) ]4 P: f3 \7 Y$ O5 W+ s
6 F; M. ^, G2 q/ S" t# G
  减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
1 B* x- }9 u" r# T/ {+ ?
$ K4 @; [0 r* ], A4 C: }, U) E/ n  现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
: R3 O+ @) m/ a0 d+ T4 f8 w: \, ^: b9 k* M9 \9 Q) T/ r
  不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;0 z( ~; b- y3 i: p+ Q

' m5 m+ J: F' C  m- v  取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
3 \! I7 U. s" @8 O$ B. j4 f9 x. M& x5 K% M+ q3 j& g
  最好仅持有和使用一张信用卡;* f' ?  t% s: c1 e$ ^; h/ s# b
1 [- D! `5 r$ ^4 c# t
  搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;! G# G0 [0 \9 b

; z- D! {1 a; H, p8 X) [. W) t9 G  很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。5 D! D# }! e" k% @9 ?- P( x' E

. W! y' }" v, G2 X" U9 c4 K7 l3 C  在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线. y3 r1 h* x" n' `) s2 [

: U: C% {4 w  B9 @  信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:- K( u+ q# m! S3 I8 }" ]$ p4 [
, |1 O+ `3 c) H0 Y' [$ c2 ]2 l
  在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;5 k4 s1 z' r& ?) u" J; b
- @: @- a9 N; `/ c8 ^9 Z/ p7 G% y
  除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
# }7 j* f" `( @: {  _% Y# Q! a
. T: J0 g3 m+ T/ g2 a  不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;# S. D0 {, d! ~

+ A+ k& V8 G3 @  亲眼看着收银员划卡;( O" C1 L  ^* G% W- z3 I% n

+ S0 o0 C$ Z5 _/ M5 ]5 M  凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;! _2 {# x) B, ~/ C* \1 ]
$ a5 D: W8 n2 R6 b6 }
  不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
5 T# B7 r! v& q! A/ h, J' Z* q: M3 W6 w6 J7 L8 {
  总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。, G* M6 u4 A& K/ I" H( h4 N# I

: x) M2 {7 s4 k! U3 J  网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
( ~( d5 `  u. N0 Y5 B: K+ }: p, p; t5 t2 ^6 q6 i
  网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
; G$ ?' y. A) s3 a# F) b+ }1 [4 b( `# D% i& I4 S
  真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
4 [9 Q0 J8 L: u* ]/ d" y
( {3 L* L8 Z1 O4 d8 w  家庭局域网没有安装防火墙;
3 ]' Q% n' C4 ^3 t+ \4 m0 W0 D3 g5 `$ \0 B& B  @  j+ {3 l
  没有进行加密的无线网络;) M! Y; s% E+ D
* z' d% a: h) h! N$ I% Y, `7 D
  操作系统的漏洞;: @3 ?- U" T3 v0 J) v& n  X3 C( {: {6 v

) l3 p- ?, E; K  i% A, S8 X  计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;3 t8 _! R( e) c' V+ R% v

5 j% W( \8 ]6 N  E1 y  f  计算机病毒;
- I) E3 [* h' B/ B2 _! O9 x2 \" _
  藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
# R/ {; W' ^" n/ u2 x0 J; g* P9 G! F
  邮件中的恶意代码,mailware等;" H4 w. q% I/ ~4 i/ f/ C, K* ]
1 c/ m; Y# G8 N: C# S% ?
  来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;# H2 l6 H8 B/ q$ b: t0 W: q
' x( U3 O. a7 ?, n$ d
  木马程序;
9 P5 l. Z' r+ \  o
6 [4 n% u8 a& @, e: ~% s$ f  来源不明的恶意的windows service等;- ]# r! b( x! b5 o* K
0 @/ f- ]- ]( S  c
  计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。& Q8 K' k* F2 f3 J2 b# w4 r
, i" i, B, n4 f3 Z
  要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
( ]+ _  O% w! C8 A6 D1 @0 T. l! o2 Z+ I( ]
  严防个人信息泄漏4 i4 a* @# y" ~/ K

* g0 N( V, ]$ c, {: g# v  利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:# a/ N- F5 W4 W4 P4 F

2 W# Q8 D& i! q/ F  o1 X  保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;2 t2 ]% ^, _9 l- O0 x3 M

4 Y+ \" t! W. Y' ^  搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
0 [/ A6 p. J, k0 N
' M4 k4 d" d* ~" d8 f3 W. ^  保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
) @" W6 Q6 d4 |0 n& N$ Z6 r+ V* b/ F/ b( L( G6 b
  在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
8 O" W6 R0 t% C- j, S. m. I3 X2 {  h( a& T4 o  c1 ~
  SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;. S% O* A( a' |6 V# V' U

' [" M3 I0 J+ \# ~0 u% n6 w+ N  提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
. F& t! b- B& [2 i$ T' n7 @: v
  C( i' }* \, n6 z% |' ?  不要把信用卡当作证件使用;
# @2 Y: i: V4 N) T7 u9 j
8 D# F, @1 w$ b% V0 P  不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
. A) Z9 L4 \# G& @4 Q7 I* c5 ]5 G4 c9 \6 N
  如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;' j0 q1 x! |  _& d( f4 p6 n
; d/ l% _7 ^; V! m
  如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;$ p3 u; s' x- a/ M5 a6 ?

. m" a' q8 j( h  信用卡被盗用了怎么办?" G4 i! t3 r* i9 v: C% v" F) P& z; m) Q
& r" V. N( O( C# J; n
  首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:, m( Z2 w1 \# h1 m7 T$ m2 h( D
3 ]* O5 f1 O1 C+ D
  立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
) Z; _* @6 o6 C& t' S3 y$ Z. l
4 ?5 |, x: z5 Z2 @4 q! x* g  立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
* l# z! x1 A5 v. H' Z9 ~0 S/ ]; \
  查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);6 P% k' Q" s9 Q5 D
3 g% g- N8 z+ ?5 {6 r0 o8 i+ i
  将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
( }5 a: F" c/ d: Y( x% P4 I( e; c$ ?2 q. t3 _2 `
  当事实澄清后,要求换发新卡;  O7 z+ F. q: ~: i

& r; A5 j% e$ ^/ M  一些实用的电话和网址5 D+ {' E6 u, {7 `) @! V3 |

  x' a* X0 M  y. V0 v/ B. B  信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:5 F5 @' p/ `2 _0 Z* q2 m: t

6 o+ k$ b# k! z  o  主要信用卡机构:8 L% e/ I7 {# \  d4 A$ i
7 Y1 R0 f$ R8 X. S6 t
  万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)5 K5 G& q, \8 [& \# R1 T
7 z  X) L- d- n5 r
  VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/). @8 ?$ j: f/ ?" g

- _7 F, O9 P  p; M0 J2 ]  美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
* k! M' y0 s+ k5 B
3 j7 E4 r" Y; u) E  各主要银行:3 e; Q, ?. g6 V  h* f3 B, T
  B4 w7 Q5 O0 s
  满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
6 N) y' D: u6 o0 y+ z; u' N' l$ w( F8 w& O7 Z' C) ^, }
  道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472! a( {! h+ Q0 E8 ]* _1 }& L4 R
2 O7 v$ f! q) k( O
  汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722/ U+ M( s$ I3 T* C4 A; n: o
" D. v6 `9 Z( J7 E) D
  丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-68421 ]0 y# r  H5 U9 a& b
& r8 N+ w1 P) @* F7 ^
  加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
7 b  ]0 U& ]$ j1 X( R8 L; ~" R4 s; t7 e! ^2 ~
  皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
# ?+ G6 _, i8 s: l7 L, o: d" k. x" c+ b/ \% [+ x; F/ Q
  花旗银行(Citibank):1-800-305-72593 \+ X8 J$ [8 ]  ?( B

& f' O+ c% N. _# |% d$ M* m( ]: a  Capital One:1-800-481-3239, r1 H) J/ I  i/ Y
7 ^# P1 A7 t5 E
  MBNA Canada:1-800-379-2744
! E5 R2 S6 v/ d( V% T! d
/ H* w, G' ~; e7 ^3 |$ E, S  President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究)
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发表于 2007-1-26 08:15 | 显示全部楼层
我有个朋友的信用卡就被盗用了,莫名其妙被划了800多刀. 看交易日期,当时他正在上班,卡就在他的钱包里. 和银行多次扯皮后,他拿了50,其他部分银行拿了. 风险随时都有, 哪个环节疏忽了都会带来麻烦.
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发表于 2007-1-26 14:20 | 显示全部楼层
我在回国期间,信用卡被别人利用信用卡支票形式,分2次盗取了总计3000CAN,不过由于我能出示有能证明,所以有信用卡的保险公司负责那笔数目!, B$ a1 a. ~: w( r2 `! Z+ K% y
6 p: Y, E& a( D  v
在发现信用卡被盗后,需要立刻做几下几件事:
+ N) n- d1 |! o% I1。立刻联系信用卡公司(一般信用卡背面都有联系电话,被盗热线是24小时的)8 G& z1 o, z- Q4 f* A. t& N! R  l
2。准备有力证据,证明不是自己花费了那笔钱
; b9 t1 y1 f' I5 ]9 d9 f2 k3。信用卡公司调查人员会有人和你联系,了解详细的资料和事情经过(主要是什么时候发现信用卡被盗,可能被盗的途径)
# h1 G! [! d$ Z6 o6 `: j2 a4。最后在信用卡公司证明和你无关之后,会给你换另外一张信用卡,原卡作废4 h' {0 }' a5 c" M
5。抓谁偷你的信用卡就是警方的工作了
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将仕郎(从九品下)

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发表于 2007-1-26 21:23 | 显示全部楼层
最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安...

8 o: s3 z5 ^) m8 P$ N& p5 F; v( n! ?+ E& D2 l! E) r

7 l# l( ?4 d9 f7 Q好帖!
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