太气人了！竟然会搞这种乌龙！！

happygirl8888

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中文黄页

我们从前在canadian tire换胎，被换下的雪胎没有仔细检查，就被他们给的塑料袋包着放车库里直到今天。今天上午去costco换雪胎，被告知我们带去的雪胎牌子已经换了一个（我们07年在costco买的michelin的雪胎），而且size也和我们的车子不符合，这才发现我们的雪胎被canadian tire给换了！！！！太气人了！！！！！找了半天发票也找不到，老公去找canadian tire理论去了，也不知道会如何？提醒大家注意了，换胎要小心检查是否换下来的还是自己原来的轮胎，任何事情都要经过自己的眼睛，别太轻信店家了！反正今后不到万不得已，我是不会再把我的车送去canadian tire的车行了！！！！！！

happygirl8888

老公回来了，他们根本就不承认，不做任何事情，只给了老公一个customer service的电话号码，回家后一打才发现连号码都是错的！想请教大家，象这类的事情在加拿大可以去哪里投诉？虽然我们找不到发票，但是那个包装雪胎的塑料袋是canadian tire的，而且我相信只要上他们的网站一查，是可以查出我们的记录的，当然他们肯定不会帮我们查的。有任何建议帮助，在此先谢谢大家！

Piccadilly

Thanks for sharing your unpleasant experience, and the same feeling with you.  Would you please tell us which Canadian Tire did that to your winter tires?

lzhqx01

没有发票很难啊，记录一定是有的，但是我想内容也就是4个michelin。

happygirl8888

The address is 1875 hyde park road

flamemoo

同情。。。但是没有好主意。你是用信用卡付的吗？这样能够查到你们是否在canadian tire那里换了轮胎。但是记录上肯定说把轮胎给了你们。也可能是他们把轮胎给错了，另一位车主拿了你们的轮胎，那就要等那位车主来找了。也可能店家偷梁换柱了。到kijiji London上面发个帖子，看有没有同一天在那家店换了轮胎，拿到了不属于自己的轮胎，很多人看kijiji的。

yangnch

CT是有名的黑店了。你们能做的只有去投诉了。

Richy

canadian tire 全部的dealer 都是有个人承包的，服务特差已经是众所周知的了。本人及众多华人朋友早在5-6 年前就已经在不同的城市(hamilton,Bramton)领教过了。好像对中国人更黑。

北京朝阳区

没有任何办法的。白人的逻辑，只要你没有证据说啥也没有用的。白人的生存法则是不讲道理的。

sunny阳

先与修车部门主管联系，要求查找记录，店里会有电脑记录，每一笔生意
9 D( y2 r# x# d7 g+ v
找到那天的记录，查找其他同时去换胎的顾客，可能会有轮胎型号登记吗？？如果有，可以根据轮胎型号，能够查找到另一位拿错轮胎的车主，维修时也都有留联系方式吧？估计能够查找到。　每天估计换胎的顾客不会超过１０个８个，当然也不排除对方觉得轮胎价格高就匿下了？
' K) P* H7 Q5 |0 t/ E# t8 ?$ c
9 n3 T- a  B8 I& x+ \如果他们拒绝查找，去找店里的ＣＵＳＴＯＭＥＲ　ＳＥＲＶＩＣＥ，　如果店里客服经理还是说如何如何，去找轮胎店总公司客服部投诉，可以写ＥＭＡＩＬ，　然后等待他们总公司方面答复。

7 H" g( R9 Z' _3 \如果总公司依然没有给出任何解释或者如何，但一般他们会有一个ＥＭＡＩＬ回复来解释这件事情。

6 U2 n6 \! q, y3 G- a0 j如果没有合理的解释，将轮胎店总公司客服的官方回复ＥＭＡＩＬ提交给负责专管这种事情的消费者委员会之类，那个网址我忘记了。


1 u' P# D; g# A$ B2 n如果这个也没有结果，写信给报社，把ＥＭＡＩＬ发给一家大报社。就说过分信赖大店，结果被坑了。　
2 Q4 |; ]0 W# s- W. C9 z- u( p
$ ^. q0 l5 ^4 j  s3 H' }　估计大店为了商誉，一般在总公司那边都会有满意的答复

sunny阳

还有就是你的米其林轮胎何时何地何价购入，能否找到当时的收据，还有你的车的型号， 这些都是证据啊。

! K! S; L$ E; @" P虽然一年都没有发现，但合乎常理，毕竟雪轮胎一年换一次，平时都扔车库

happygirl8888

已经联系了客服，说过几天给我们答复。实在不行就只有买新的雪胎把这个换错的雪胎卖掉了，也算是长一次经验，反正今后CT的车行再也不进了，它家的东西也不想买了。当然我们自己也有责任，那就是轻信，没有仔细检查，希望看过我帖子的朋友以后都要小心检查了。
2 I% R& {9 \- y  f3 z) H
十分感谢楼上给我建议的朋友们，有任何后续，还会来通报。

BennyShen

支持一下楼主

x31m5

太悲催了。。。。

Light3

回复 1# happygirl8888

% G$ W: G7 c$ \
; F5 x1 U/ ~& p% M# J7 T 谢谢发此贴。 提醒大家注意。换了雪胎后，我也是重来不检查的。
- M; c7 e$ T2 h9 \+ m) J7 @; Q, W
看了此贴， 感到很气愤。他们明明有你的记录的在他们的电脑里，就是想赖账。这么大的连锁店都这样！！!
' k2 [5 z2 Q9 U- }) g希望楼主能得到好的解决方案。