新手上路
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- 2010-10-29
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先与修车部门主管联系,要求查找记录,店里会有电脑记录,每一笔生意
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o8 v" z1 e) X- D# C找到那天的记录,查找其他同时去换胎的顾客,可能会有轮胎型号登记吗??如果有,可以根据轮胎型号,能够查找到另一位拿错轮胎的车主,维修时也都有留联系方式吧?估计能够查找到。 每天估计换胎的顾客不会超过10个8个,当然也不排除对方觉得轮胎价格高就匿下了?
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+ I9 l7 a2 e) R9 X+ j: c4 c ]如果他们拒绝查找,去找店里的CUSTOMER SERVICE, 如果店里客服经理还是说如何如何,去找轮胎店总公司客服部投诉,可以写EMAIL, 然后等待他们总公司方面答复。& y3 k+ O+ K; d- e/ ?
8 X- `7 A) C! G1 G如果总公司依然没有给出任何解释或者如何,但一般他们会有一个EMAIL回复来解释这件事情。0 c; H* ^, D: f4 Z7 t
- C3 z$ J& l( s2 V0 m如果没有合理的解释,将轮胎店总公司客服的官方回复EMAIL提交给负责专管这种事情的消费者委员会之类,那个网址我忘记了。 T2 |5 C4 N% Q6 b9 `3 y: a
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$ G$ N/ ^8 o/ g( T' E如果这个也没有结果,写信给报社,把EMAIL发给一家大报社。就说过分信赖大店,结果被坑了。 5 h7 A# O. a' X5 C3 B5 N- A' U
5 a3 A; E2 I, z 估计大店为了商誉,一般在总公司那边都会有满意的答复 |
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