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本帖最后由 marc's 于 2014-1-21 14:18 编辑 % u! o% m% n+ W: x' t6 T+ m
$ x7 H( i" P/ D2 s: B/ Q/ ?$ t9 ]首先我想对发帖的这位车主表示歉意,我们记得您的车。那一天我们实在是太忙了,另一个师傅临时有事没有来,师傅只有一个所以让您耽误了很多时间。我们下次一定会加快速度,不会让您久等。* q6 B- k# N* O! E1 B
为表示歉意,下次如果有换油需要我们会给你免费再换一次。) |' |1 n; y$ @% i- P) q) V2 W4 g- S
/ j6 z }6 x) R! ~+ T我们也顺便澄清几件事:
# O3 G, R, Q0 C0 w第一:我们在换机油的配套服务上做的还不够细致,例如note我们会改进。7 z+ a+ b% |% |& t3 L7 ?. |. ^
第二:cash的事情我们也不想说太多。
- v7 P6 k2 v% |5 \# ?) P第三:30块钱换一次机油,我们不敢说很便宜,但也是不赚钱的服务,随便去dealer应该都要这个的一两倍吧。
$ u; [. f6 e$ z$ R& C% k) w第四:对于玻璃水,我们只能说我们的确没有加这个,这个东西虽然便宜,也需要钱,我们只希望如果再有类似的情况,请及时和我们沟通,我们不知道您开了500KM就没玻璃水了。3 Y- N( {4 [7 K' }
第五:熟悉我们的车主,都知道我们是有提供把客人送回家的服务,或者把客人车接过来的服务。店小,我们也不想车主延长等候时间,也请各位车主谅解。
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: l- |; P1 N7 S6 {8 c: i4 C6 ~最后,谢谢发帖的这位车主,为我们华人车行提出的宝贵意见,记得我们也有互加过微信,有其他的改进意见也可以直接微信。我们一定会在未来加以改进,为小london的车主们提供更好的服务。 |
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