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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。/ {3 R3 f1 Z z: Q s. }
3 p" T7 U5 D5 S4 `' e/ T: r 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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; L9 m, s( P+ [# J D# E- b 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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* L1 H8 `, f+ S6 I9 b: C* W 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡5 g( y* w% L" E
% m5 P- r6 ^; } 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;* d. Y q' c& r. X5 a) N5 P2 i8 k
2 O& l" R2 V7 H 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
5 u" p$ r5 x+ w
, Z) V& Z2 e9 d$ K' B0 P/ q' L8 T 最好仅持有和使用一张信用卡;
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;( c8 H3 k, I% d- P H c- A+ C
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。: ^+ ]& R, ?9 F4 i5 |% I
0 H; {4 S% R; h& s 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线7 L$ d5 I: Q& K; y* S
4 }# N/ ~) H) k3 D- j8 i! m
信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:4 I- E/ J6 [, h& D; q" {4 J
^! R! B0 S8 W6 W( k8 W" v 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;8 T. t6 l8 A& H( i% U
9 C) F9 d: P' e 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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+ R8 g: r, t0 Q4 ^ 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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& ?5 X9 ?7 r4 T( {) a& S2 G 亲眼看着收银员划卡;
( w% N, I" G7 Z2 c
4 f0 [5 X# X/ I3 J% @! w 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
( e: h, Z6 Z8 x* }
4 [3 K* r& S6 q$ _ 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。 B' r+ e3 A8 [- j5 _
; I- o% @. m5 B9 Q 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡6 n$ @0 q, O& |' e0 E' T3 n
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
5 d: C# }, V! [7 Q
) ~( g2 R. v# t 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
4 Y& t/ }4 K1 P; r- d! _. A
8 I" [5 I- {; \7 @! \0 ] 家庭局域网没有安装防火墙;
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没有进行加密的无线网络;, }# o& o& D8 S% Y0 G; u4 }
, f+ p# O+ N1 T: G
操作系统的漏洞;
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;6 {- _9 r# O2 U& R$ u
" e" p% w% S+ ]) q 计算机病毒;
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* t! `$ Y; B5 a7 x" b. X1 t 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;$ ]( L0 d5 Y+ J6 l( Q$ [1 P
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邮件中的恶意代码,mailware等;! p# ^0 m, T( t3 ^1 l; K" O* C
1 d" |; J( d- ^* |1 }, A 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;$ U! m; b# X1 _/ v5 S
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木马程序;6 `7 R. g' R0 L# f
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来源不明的恶意的windows service等;9 ?" D& r& N0 S v
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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严防个人信息泄漏% t2 n- s; g6 K1 q! ?3 x6 A
& t' j# O# [' P; N4 F8 A) M
利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;# i L( a% V1 q3 t( g D- A6 x
% q% |- S2 W% j, D
搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;% Z7 x, x; R/ t( G7 u; ~! [% s1 w
0 a( ?) E4 t6 T" d- z# w5 O% y
保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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" {, ^( M- i) u. r& E' x0 [ 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;. V0 {9 k/ ?! e1 S! e0 `
2 b1 p5 e$ V: P SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;" Q* B p- D1 d
0 }; i) v9 E; Y) C 不要把信用卡当作证件使用;
' y3 w) A) J: P# q: U* h( f
' J L' N% b' ^1 w/ l 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;. K) U, M" o# w& `7 W$ f3 }& w
( ^# }# ^% D9 B* X" F' g3 V 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;0 z# W! Z+ }$ j! Z. q4 ~! ^( J
0 }# y' G8 L4 E6 O1 b 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?
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5 d2 h- \6 ]/ X. V; t1 p 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:1 Z# A! L" h% ~% G( g4 Q7 `$ W
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;5 D7 i& y2 T6 s5 s1 r# b
. @# i3 K5 T: e 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;$ s8 A2 i/ U. ]/ o/ w" g- J8 ]6 T
5 o& ^) A6 y, v- w 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
; z& A+ ^1 L! @; ]
2 l4 ~* d! Q: [1 f 当事实澄清后,要求换发新卡;
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, \/ ~# ^* J) v( t4 J0 | 一些实用的电话和网址
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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" c- S- M1 t5 @2 ?+ L1 z3 C7 |, [ 主要信用卡机构:
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+ J0 R0 x1 {& h3 m7 _% p+ @* r# d, X 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
+ ?) P% Y' G: V- H$ T; ?+ p, L/ W
* H9 i+ h/ w6 F5 S# o VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)8 \! m3 I1 {& |
. O+ m' x$ _9 P/ ^ 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)! }8 H/ s5 F. e, R/ Q; l. I( j& [
8 o" `$ _6 B2 a9 w 各主要银行:; ~. V4 {: }: O0 y' b- \
' @ f9 B& L( U; W1 b
满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-22637 Z) m6 g S' j% I) ~
" \# J$ H) K8 D0 ~ 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
D. E9 h/ b; w" y9 `* o/ f, u, X( x3 l+ E; K
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
% z2 c' ]9 [/ } s& S& m. g, _( L
) D2 g4 P2 g9 y. ^% u$ i3 `( e 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
& }- E* U/ t+ j. [) s/ w7 B1 c* j
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
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8 ^2 Z6 t% t! N R 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
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: ~! k/ C' b3 l 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
$ X$ Q- L$ z8 X) [8 q) g3 b1 z0 v+ R" |
Capital One:1-800-481-32399 P! f4 f0 D4 ^
( N4 L. u. Z! l+ _: N MBNA Canada:1-800-379-27443 U6 d+ E4 ^* P0 f% k* o, C
) X1 g: Q$ a' T- U! n% Q8 @0 z
President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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