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透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。
: w3 R: {- P' e# I解決問題:
9 f) T$ u9 j2 @5 d處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。
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建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。7 X* P- H5 U" l: e7 G
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0 \- h" u0 k! V7 m+ g! h- b處理退貨、換貨和保修請求,確保客戶在購買後的滿意度。
4 Y* }/ _# i) A; M0 i. E工作時間:Mon-Fri9:00-5:00;
1 g8 T# v* z& `0 A全職or兼職皆可 (工作時數可面議)
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