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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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4790 金币
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2006-9-11
发表于 2006-9-26 23:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证 3 S) z5 k' s3 K4 [
    
- a: G0 d' v9 R9 O" w  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因: * ]# ]* |$ b. g1 Q% }: t
     $ ?4 U' |, G# `4 h; N4 s; z
  嘟……嘟……电话接通了。
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7 v1 `9 D3 R) m- e  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
9 [4 i) ]$ G, S& s8 C9 R  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
2 V4 D0 x0 l! h% ~+ C9 l$ c1 o3 Y  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!” 5 O8 o) R3 e. [: ]3 o3 }% h
  A先生:“你好,请问哪位?” 6 q9 z& F' S( K/ |5 S+ E
  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” 7 L/ e7 R, I- D+ |0 A- f9 L* Y
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” % ~7 ^8 i! S8 {8 z! k  e2 z% M) B
  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
3 V) |4 Z+ R' Y* v3 W( e' H  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” . K0 q. k+ w3 k& z
  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
: s- W0 [8 D( r' A% i, x  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
6 O/ J2 b' D' }* g. Q7 E  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
) H  E. V6 ?0 e' }! @' s! N* V5 {  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
# c6 L" U4 e% o( C  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
9 q5 a# F+ [2 L5 @4 B( f  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
+ c) T0 ^; s# W( t. R+ d- t: S+ @  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
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) c; N8 v% c6 ]! X$ h8 r" Z$ B( I( |! O1 w; O, F
 30分钟后……   I& R0 T$ ?0 v5 L$ F, P( _
    
! S' ~' M5 Y8 M7 W7 [  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。 2 a+ p3 x: m) ~7 L+ t; _# g
  “你好,你找谁?” ' J) d6 P  _, _" \% [& _( O6 N
  客服小姐:“你好,我找A先生。” 7 O, E# S+ J  A3 s
  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
+ H: P$ Z1 Q. @) f, @- ~5 v( k0 z  A先生:“我就是,你到底是谁?” # M* \5 i4 P& e& O0 g+ b0 `( L
  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” 7 }( u9 D: v5 U+ ]/ c$ V
  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。 9 X) W4 w; Z& G% y* g6 k
  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?” 2 r6 ?& x! L8 ~8 v* f% q
  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
* |/ \5 G) j# D9 f) ~6 [) B  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
: _& S0 e4 p2 @2 v1 i# ^0 m  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?” , }9 s4 r/ }1 Y
  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
: Q/ E+ Z" e/ D7 a  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……” 2 Y; T9 K. g# y8 h5 }+ d
  ……(省略500字) 1 ~, C( A! j$ `/ w7 A/ ]  w. h2 g' e
  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
$ b  b) K2 _5 U- w  客服小姐:“喂……你好!你好!” 7 L% {. f) S% U5 ]% K* j
  A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
0 F/ J0 k# U1 q7 @, p1 p. p0 M  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
4 U- T+ q* X2 l/ f9 j- @* d  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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