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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。
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9 b `) ?, w; E* a" j* _5 q( S% Q/ z 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。+ Y" _$ a1 U( F
1 `! ^3 b& I. F/ v- Y. O 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡7 S! n0 Q7 u9 S/ d/ G, x1 M. _
1 Z# q, f: Y; V1 W 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:0 V0 {( M) Q5 b2 h, F( S4 e" F7 k! Y
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;6 \' Z- \( s6 o) ]
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;. R |+ ~" h" K9 O
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最好仅持有和使用一张信用卡;7 x' a% c! v8 ?1 Z. m
) S6 J9 p' K' N: S& W p 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。4 j ]. r6 }. Q
) |1 l' V: U( h 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线6 k; e6 G* E, A) A2 N" P
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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. l9 y0 X+ E" _+ f" W' j 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;7 y- d5 g' J; e& ?: o* q
+ c& }$ W2 w2 `; C0 { 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;5 X3 N. v/ @: N
$ ~# u+ A4 T& l 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;1 }, K0 q# w* I+ `0 j
- }$ V9 g$ @" E/ O8 \8 I/ \ 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;* m. q. }- D0 s# c G
5 E) R v2 h) U' s' ^( l 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡9 i" e1 i) B8 Y7 N
, C# |, z( n6 }* x 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:) M! q, W4 _7 q$ e
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家庭局域网没有安装防火墙;! T$ l; X* t/ E; K' P
" d: l5 C2 F1 [4 ?8 Q 没有进行加密的无线网络;0 S1 j6 e( l8 u ^$ T
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操作系统的漏洞;5 M% `: p& k5 v1 T
+ C" F4 M R7 R 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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计算机病毒;9 r" t* [+ N. Z' D- X1 g# i
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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! b2 S; N; E. u( i b. C+ X: @5 r 邮件中的恶意代码,mailware等;) I4 E3 a6 Z4 m2 F+ A6 [
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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+ y6 }4 u9 Z) z& J 木马程序;5 ^3 m5 @7 q: \2 A" z5 ^
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来源不明的恶意的windows service等;/ R Y& Q+ ^: p2 y7 i
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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: d% l4 g* p, N 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。) y) l+ z7 N) P
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严防个人信息泄漏7 I* T9 o6 V, i% G
+ H8 y% X5 b5 S 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:9 [' ]4 a! J3 ~; S. p
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;( \6 J% \, t# _* Z
( i1 b6 h; U# r0 ] 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;. `/ Q# v; g4 g" U9 W) C
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;9 m' E+ @+ T) K" t% y! f5 q& h
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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! M" v$ N' {. q, | 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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不要把信用卡当作证件使用;$ l& M- N7 m9 E3 e0 V1 x; Y
+ H( M7 D5 e. Y+ ~- r& `+ N 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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7 j2 L8 w! I* k- r$ |0 W- W" j1 A4 I 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;# g8 u t8 v( Q! S
. ` E% e3 Q. Y' m# f0 V2 V/ @ 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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9 @# Y/ b n+ I- P( V r 信用卡被盗用了怎么办?
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:4 \* Y: x7 v+ {& t9 o6 \* H ?" _( p
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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" g% c* e3 t4 | 立刻停用你的信用卡以及相关副卡; g) @/ P9 d8 L5 ]( }5 y0 Y
; U% I6 U0 y1 G3 x$ l. y% s 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);9 ?* Y! y2 m5 X& P5 ]: U& O
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;) E4 K; E# G9 T
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当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:2 J; J/ _0 w! s# Z
@7 R* p0 m, v, R# j 主要信用卡机构:
) e4 u9 ~* Q2 }( T5 d E. l# Y
" \1 c* A1 z X0 Q/ ~- u 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)0 ~* w. P# W+ F) J# k
9 ?) N# J( a4 P9 B8 F5 s f# W1 d; U 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)- H5 k: F! o4 j4 |/ @% P5 O
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各主要银行:
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
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道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472. \* F2 q# x" ], j
+ n; Y7 p3 T8 q) K7 L* L3 m& ?/ s5 p 汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722- o5 L R) i+ ]9 F e; `- ^$ C
$ x' D: Z! _4 z& Y 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
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加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-46539 F& M7 v8 w3 p! S2 c0 ^( ~' z2 C
@8 n5 w8 ]0 N1 a9 }, V( @3 C
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
) p/ ]& M1 Y; t/ a7 T
8 h6 F' G1 G& H6 Q* z% P 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
2 x8 J. x) L' D+ U6 c$ x) Y: G* M; m' y) v V8 ~) @% `9 [
Capital One:1-800-481-3239
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MBNA Canada:1-800-379-2744
1 F) m1 R5 ^2 V& ^. Z
0 C1 P6 P8 ^1 u* l9 K President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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